Gestión de garantías
Quelle: https://searcherp.techtarget.com/definition/warranty-management
TL;DR
La gestión de garantías es el proceso de supervisar y administrar las garantías de producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye el registro de reclamaciones, la verificación de elegibilidad, la coordinación de reparaciones o reemplazos, la gestión de la logística inversa y el seguimiento y recuperación de costes. El objetivo es asegurar la satisfacción del cliente …
La gestión de garantías es el proceso de supervisar y administrar las garantías de producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye el registro de reclamaciones, la verificación de elegibilidad, la coordinación de reparaciones o reemplazos, la gestión de la logística inversa y el seguimiento y recuperación de costes. El objetivo es asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en la cadena de suministro.
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