La gestión de devoluciones abarca el conjunto de medidas organizativas, logísticas y comerciales con las que una empresa tramita los envíos devueltos por los clientes: desde la solicitud de devolución hasta la liquidación financiera, pasando por el transporte, la recepción, la inspección, el reacondicionamiento o el desecho.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
Herramientas para este término
Estos términos también podrían interesarte
Cada semana: las mejores noticias, datos e información del mundo logístico – gratis.
Comparte tu conocimiento o aporta precisiones prácticas. Cada aportación se modera antes de publicarse.