Escalación del servicio de daños
Quelle: https://www.shippingsolutions.com/blog/freight-claims
Procedimiento por el cual, ante daños a las mercancías durante el transporte o en almacenamiento, el servicio de atención al cliente o la gestión de reclamaciones se eleva a niveles superiores o a equipos especializados para garantizar una investigación rápida y la resolución del daño.
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