Un acuerdo de nivel de servicio para terminal fronterizo (SLA) se diferencia de los contratos logísticos convencionales al regular específicamente las prestaciones requeridas en operaciones de terminales transfronterizos: tiempos de procesamiento, exactitud de la documentación aduanera, capacidad de paso y puntualidad.
Fuente: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement.asp
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