Resi e Omnichannel trasformano la logistica nel profondo
Nel gennaio 2026, le attuali analisi di mercato mostrano un quadro chiaro. La Logistica Inversa si sta sviluppando a livello globale come segmento di crescita all'interno della Supply Chain. Parallelamente, aumenta l'importanza dei concetti di Fulfilment Omnichannel, dove il commercio al dettaglio, l'e-commerce e i marketplace vengono gestiti in modo integrato.
Il tasso di reso nel commercio online varia a seconda del settore ed è compreso tra il 15 e il 40 percento. Questo costringe le aziende a ristrutturare i loro centri di distribuzione. Accanto alla classica commissione, la gestione dei resi acquista sempre più importanza. Processi come il controllo in entrata, il controllo qualità, il ripristino e il reinserimento in magazzino diventano fasi di creazione di valore indipendenti.
Il Fulfilment Omnichannel richiede scorte trasparenti su tutti i canali di vendita. La gestione delle scorte in tempo reale, i sistemi di gestione del magazzino e la logica intelligente di instradamento degli ordini determinano se un ordine viene spedito dal magazzino centrale, da un micro hub o da un punto vendita.
Inoltre, l'uso dell'IA per le previsioni sta aumentando. I modelli previsionali analizzano i dati di vendita, i modelli di reso e gli effetti stagionali. L'obiettivo è una migliore pianificazione della capacità nel magazzino, trasporto e ultima miglio. In questo modo, le scorte di sicurezza diminuiscono e al contempo aumenta il livello di servizio.
Anche l'economia dei lavoretti per le consegne continua a espandersi. Modelli di consegna basati su piattaforme integrano le strutture KEP classiche. Questo modifica la struttura dei costi nella distribuzione urbana e aumenta la pressione sull'efficienza e sulla trasparenza.
Le aziende che integrano strategicamente la Logistica Inversa possono non solo ridurre i costi, ma anche supportare obiettivi di sostenibilità. Il ripristino e la rivendita prolungano il ciclo di vita del prodotto e migliorano il bilancio complessivo di CO2.