Accordi sul livello di servizio di trasporto (SLA)

Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/transportation-service-level-agreements/

Gli accordi sul livello di servizio nel trasporto (SLA) sono patti contrattuali tra mittente e vettore che definiscono, monitorano e valutano indicatori di prestazione specifici (ad esempio, tempi di consegna, precisione nella consegna, tassi di danneggiamento e reclami) per garantire servizi di trasporto affidabili.

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