Tasso di reclami nella supply chain
Quelle: https://www.logistik-lexikon.de/definition/beschwerungsquote/
Il tasso di reclami nella catena di approvvigionamento è il rapporto tra i reclami dei clienti ricevuti e il numero totale di spedizioni consegnate in un periodo definito. Funziona come indicatore chiave di prestazione per valutare la qualità del servizio e l'affidabilità delle consegne.
Termini correlati
Questi termini potrebbero interessarti