tasso di reclami di magazzino
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/12-kpis-for-effective-warehouse-management/
Il tasso di reclami di magazzino è un indicatore di prestazione chiave nella gestione del magazzino e della logistica che misura il rapporto tra il numero di reclami dei clienti (ad esempio per merci danneggiate, mancanti o consegnate in modo errato) e il numero totale di ordini gestiti nel magazzino in un periodo definito, espresso tipicamente in percentuale.
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