A differenza dei ritardi di transito dovuti a cause esterne, il tasso di errori di elaborazione misura esclusivamente le anomalie operative evitabili: la quota di spedizioni in cui si sono verificati errori durante il trattamento – etichettatura errata, discrepanze documentali, errori di inserimento dati o instradamento sbagliato – presso un terminal, un punto di ricevimento merci o uno sportello doganale.
Fonte: https://www.dhl.com/global-en/home/about-us/logistics-terms.html
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