Una strategia della supply chain incentrata sul cliente struttura l'approvvigionamento, la produzione, lo stoccaggio e la distribuzione per soddisfare rapidamente le esigenze dei clienti (lead time, gamma di prodotti, rapporto prezzo-prestazioni), anziché progettare i processi principalmente intorno all'ottimizzazione dei costi.
Fonte: https://www.logisticsbureau.com/customer-centric-supply-chain/
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