Un vettore offre soluzioni di trasporto focalizzate sul cliente quando i servizi standard sono adattati alle esigenze specifiche: orari di ritiro flessibili, canali di tracciamento selezionabili (SMS, API, portale), metriche regolari di affidabilità della consegna e supporto diretto per richieste speciali.
Fonte: https://www.supplychain247.com/article/customer-centric_freight_solutions
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