Riunione di revisione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)

Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement-sla.asp

Un incontro per esaminare le prestazioni rispetto all'accordo sul livello di servizio, discutendo KPI, scostamenti, problemi e azioni di miglioramento, e concordando eventuali aggiustamenti o azioni successive.

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