SLA del vettore
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement.asp
Un SLA del vettore è un accordo contrattuale tra un vettore e un mittente o cliente che definisce metriche di livello di servizio, responsabilità, clausole di responsabilità e penali, nonché gli standard di servizio attesi, inclusa la misurazione dell’affidabilità delle consegne, dei tempi di transito, delle prestazioni senza danni e dei processi di comunicazione.
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