GlossarioIT1 min readAggiornato: 26 giu 2026
Sistemi di gestione della qualità nel trasporto merci
Un sistema di gestione della qualità (SGQ) nel trasporto merci è un insieme documentato di regole e procedure che definisce come i processi di trasporto vengono pianificati, eseguiti, monitorati e migliorati per soddisfare in modo costante i requisiti dei clienti e gli obblighi normativi.
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Ultimo aggiornamento: Pubblicato:
Fonte: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
Category
Logistics Concept
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Definizione & Spiegazione
Un sistema di gestione della qualità (SGQ) nel trasporto merci è un insieme documentato di regole e procedure che definisce come i processi di trasporto vengono pianificati, eseguiti, monitorati e migliorati per soddisfare in modo costante i requisiti dei clienti e gli obblighi normativi. Comprende disposizioni relative alla manutenzione dei veicoli, alla formazione del personale, alla gestione dei sinistri, al controllo dei subfornitori e alla misurazione delle prestazioni. Nei confronti di committenti e autorità doganali, un SGQ certificato costituisce una prova verificabile di processi sotto controllo; settori come farmaceutico, automotive e alimentare richiedono spesso la certificazione come prerequisito contrattuale. La norma ISO 9001 è lo standard di certificazione più diffuso; estensioni settoriali come la GDP (distribuzione farmaceutica) o lo SQAS (trasporto chimico) si basano su questo fondamento. A differenza di un sistema di gestione della sicurezza, il SGQ abbraccia la qualità complessiva del processo, dall'acquisizione dell'ordine all'archiviazione documentale.
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