A differenza delle linee guida qualità generiche, un sistema di gestione della qualità logistica opera secondo un approccio per processi: assegna responsabilità nello stoccaggio, trasporto e documentazione, definisce metriche di prestazione (puntualità, frequenza di danni), conduce audit regolari e implementa cicli di miglioramento continuo.
Fonte: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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