GlossarioIT1 min di letturaAggiornato: 26 giu 2026
Sistemi di autorizzazione al reso
Nel momento in cui un cliente o un partner commerciale avvia la restituzione di un prodotto, entra in gioco un sistema di autorizzazione al reso – detto comunemente sistema RMA.
Risposta rapida
Ultimo aggiornamento: Pubblicato:
Fonte: https://www.techtarget.com/searcherp/definition/return-authorization-system
Categoria
Concetto logistico
Tempo di lettura
1 min
Parole
140
Menzionato in
–
Definizione & Spiegazione
Nel momento in cui un cliente o un partner commerciale avvia la restituzione di un prodotto, entra in gioco un sistema di autorizzazione al reso – detto comunemente sistema RMA. Il sistema registra la richiesta, verifica automaticamente l'idoneità in base a criteri come il termine di reso, la prova d'acquisto e la categoria merceologica, e genera un numero RMA univoco che accompagna l'articolo lungo l'intero iter. Successivamente, il sistema indirizza la merce restituita verso la destinazione appropriata: riparazione, nota di credito, sostituzione o smaltimento. Per gli operatori e-commerce, i distributori e i produttori, i sistemi RMA riducono i tempi di gestione manuale, bloccano i resi non autorizzati e producono dati analizzabili su volumi di reso e impatti sui costi. Da non confondere con le piattaforme di logistica inversa di livello strategico: i sistemi RMA sono lo strumento operativo dell'attività quotidiana.
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