A differenza dei semplici sistemi di tracciamento delle spedizioni, che forniscono solo informazioni sullo stato, i sistemi di applicazione dei livelli di servizio di consegna misurano attivamente il rispetto degli standard di performance stabiliti contrattualmente – e intervengono automaticamente in caso di scostamento.
Fonte: https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-slas-in-logistics/
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