GlossarioIT1 min readAggiornato: 22 giu 2026

Sistema di assicurazione della qualità

Una spedizione consegnata danneggiata, senza che nessuno sappia dove il processo è andato storto – è esattamente questo che un sistema di assicurazione della qualità (SAQ) deve prevenire.

Risposta rapida

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026Pubblicato: 19 giugno 2025

Fonte: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html

Category

Logistics Concept

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151

Mentioned in

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Definizione & Spiegazione

Una spedizione consegnata danneggiata, senza che nessuno sappia dove il processo è andato storto – è esattamente questo che un sistema di assicurazione della qualità (SAQ) deve prevenire. Esso costituisce l'ossatura di processi documentati, responsabilità e meccanismi di controllo con cui le imprese di trasporto e logistica garantiscono che le merci arrivino intatte, che i termini siano rispettati e che le prescrizioni normative siano soddisfatte. Nella pratica quotidiana ciò significa: le accettazioni di merce vengono registrate, le condizioni di stoccaggio – temperatura e umidità – vengono monitorate e lo stato dei veicoli viene verificato prima della partenza. Il sistema stabilisce chi controlla cosa e quando, come devono essere documentate le deviazioni e quali azioni correttive si applicano. I grandi spedizionieri si fanno spesso certificare secondo la norma ISO 9001 per dimostrare la maturità del sistema a clienti e autorità; le aziende più piccole si affidano a checklist interne e audit periodici.

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