La risoluzione delle controversie di trasporto per merci a catena del freddo è il processo formalizzato per definire i reclami tra mittenti, spedizionieri, vettori e destinatari in caso di danni, escursioni di temperatura, ritardi di consegna o contestazioni tariffarie nel trasporto a temperatura controllata.
Fonte: https://www.logisticsglossary.com/definition/freight-dispute-resolution-cold-chain-cargo
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