Responsabilità per violazione del livello di servizio
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
La responsabilità per violazione del livello di servizio si riferisce all'obbligo legale di una parte (di solito fornitore o cliente) per danni o perdite derivanti dall'incapacità di raggiungere gli obiettivi di livello di servizio concordati definiti in un SLA.