regolamento di cortesia in periodo di crisi

Quelle: https://www.duden.de/rechtschreibung/Kulanz

Concessione di cortesia discrezionale da parte di un fornitore logistico durante una crisi, che rinuncia a commissioni, proroga le scadenze o ammorbidisce le penali oltre agli obblighi contrattuali per mantenere la relazione con il cliente.

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