Quando una spedizione coinvolge spedizioniere, agente doganale, vettore e assicuratore, il punto di contatto unico (Single Point of Contact, SPoC) concentra tutta la comunicazione su un'unica persona o struttura designata, responsabile del coordinamento, degli aggiornamenti di stato e della gestione dei problemi.
Fonte: https://www.cips.org/en-gb/knowledge/glossary/s/single-point-of-contact/
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