Punto di contatto unico
Quelle: https://www.cips.org/en-gb/knowledge/glossary/s/single-point-of-contact/
Una persona o unità organizzativa designata come unico punto di contatto per tutte le comunicazioni e la coordinazione tra cliente e fornitore o fornitore di servizi, garantendo un flusso di informazioni coerente, la risoluzione dei problemi e la responsabilità.
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