Processo senza sportello
Quelle: https://www.apics.org/apics-for-industry/glossary
Un processo di servizio o operativo che elimina la necessità di uno sportello fisico; le attività sono gestite in modo automatico o tramite interfacce self-service, tipicamente tramite sistemi digitali, riducendo l'intervento manuale e i tempi di attesa.
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