Il processo di puntualità integra pianificazione, approvvigionamento, produzione e trasporto in un flusso coordinato: conferma dell'ordine con data di consegna realistica, monitoraggio della disponibilità delle materie prime, rilascio della produzione con tempo cuscinetto, prenotazione ed esecuzione del trasporto, notifica del cliente in caso di ritardo.
Fonte: https://de.wikipedia.org/wiki/Liefertermintreue
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