procedura di escalazione
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Escalation
Una procedura formale per segnalare e affrontare problemi che non possono essere risolti ai livelli inferiori, con livelli di escalation definiti, responsabilità, tempi e azioni per evitare interruzioni della catena di approvvigionamento o delle operazioni di trasporto.
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