I portali clienti self-service riducono sensibilmente il flusso di comunicazioni tra spedizionieri e committenti: mittenti e destinatari possono tracciare le spedizioni in tempo reale, scaricare documenti di consegna, documenti doganali e lettere di vettura, e gestire autonomamente gli ordini, senza ricorrere a telefonate o catene di e-mail.
Fonte: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/self-service-customer-portals-are-you-ready/
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