A differenza di un semplice link di tracking, un portale di accesso cliente in logistica offre un vero self-service: verlader e destinatari consultano i dati delle spedizioni, gestiscono documenti come la polizza di carico, la dichiarazione doganale e il documento di trasporto, visualizzano i costi a livello di singola spedizione e ricevono notifiche automatiche in caso di anomalie.
Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_portal
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