Persona utente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Personas_(user_experience)
Una persona utente è un profilo semi-fittizio di un utente tipo, basato su dati quantitativi e qualitativi. Nei progetti di logistica, supply chain e trasporto, rappresenta un gruppo target per guidare decisioni, ottimizzazione dei processi e progettazione di sistemi, allineandoli alle esigenze, agli obiettivi e ai comportamenti reali degli utenti.
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