Monitoraggio del livello di servizio dei fornitori logistici

Il monitoraggio del livello di servizio dei fornitori logistici si riferisce al processo continuo di raccolta, analisi e valutazione delle metriche di prestazione (KPI) di un fornitore logistico per garantire il rispetto degli accordi di livello di servizio contrattuali (ad esempio puntualità delle consegne, precisione dell’inventario, tempi di risposta).