Monitoraggio della conformità del servizio
Quelle: https://www.supplychaindigital.com/technology/service-compliance-monitoring
TL;DR
Il Monitoraggio della conformità del servizio è il processo sistematico di controllo e verifica affinché i servizi logistici, le operazioni di trasporto e le attività della supply chain siano conformi agli accordi sui livelli di servizio (SLA) definiti, ai requisiti legali e normativi e agli standard interni dell’azienda. Include la raccolta di metriche di performance rilevanti (es. consegna puntuale, tassi …
Il Monitoraggio della conformità del servizio è il processo sistematico di controllo e verifica affinché i servizi logistici, le operazioni di trasporto e le attività della supply chain siano conformi agli accordi sui livelli di servizio (SLA) definiti, ai requisiti legali e normativi e agli standard interni dell’azienda. Include la raccolta di metriche di performance rilevanti (es. consegna puntuale, tassi di danneggiamento, tracciabilità), l’analisi delle deviazioni e l’implementazione di azioni correttive per il miglioramento continuo della qualità del servizio.
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