A differenza dei processi isolati, il modello operativo descrive l'architettura completa: quali processi si eseguono (ricezione, prelievo, spedizione), quali tecnologie li supportano (WMS, robotica, lettori), come sono distribuite le responsabilità (responsabile di magazzino, operatori, supervisori) e quali metriche guidano il successo (produttività, tasso di errore, costo unitario).
Fonte: https://www.mhi.org
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