Un operatore logistico misura le prestazioni dei propri partner – subappaltatori, vettori, gestori di magazzini – utilizzando indicatori chiave (KPI) quali la puntualità, i tassi di danno, l'accuratezza documentale e i tempi di elaborazione.
Fonte: https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/partner-performance-management
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