GlossarioIT1 min readAggiornato: 16 giu 2026

Logistica B2C

Quando un ordine online viene consegnato a domicilio il giorno successivo, a renderlo possibile è la logistica B2C.

Risposta rapida

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026Pubblicato: 19 giugno 2025

Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer

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Logistics Concept

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Definizione & Spiegazione

Quando un ordine online viene consegnato a domicilio il giorno successivo, a renderlo possibile è la logistica B2C. Il termine indica l'insieme dei processi logistici necessari per consegnare le merci direttamente dal magazzino al consumatore finale privato: gestione delle scorte, prelievo di articoli singoli, imballaggio, affidamento ai corrieri e gestione dei resi. Rispetto alla logistica B2B – che lavora tipicamente con spedizioni palettizzate e finestre di consegna pianificate tra operatori commerciali – la logistica B2C si caratterizza per spedizioni unitarie di piccolo formato, picchi di domanda imprevedibili e aspettative elevate dei consumatori in termini di rapidità di consegna, tracciabilità in tempo reale e facilità di reso. Molti operatori logistici hanno sviluppato reti e piattaforme tecnologiche dedicate al B2C, in particolare per la consegna all'ultimo miglio e la logistica inversa.

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