Monitoraggio delle prestazioni dei vettori dell’ultimo miglio
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/monitoring-last-mile-carrier-performance/
Il processo sistematico di monitoraggio, misurazione e valutazione delle prestazioni dei vettori responsabili della consegna delle merci nell’ultimo segmento della catena di approvvigionamento, con un’attenzione particolare a indicatori quali puntualità delle consegne, accuratezza, soddisfazione del cliente ed efficienza dei costi per garantire qualità del servizio ed eccellenza operativa.