Servizio clienti nella catena di approvvigionamento
Quelle: https://www.logisticsbureau.com/customer-service-in-supply-chain/
Il servizio clienti nella catena di approvvigionamento comprende tutte le attività e i processi finalizzati a soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti. Ciò include l’elaborazione degli ordini, la consegna puntuale, una comunicazione trasparente e il supporto post-vendita per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
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