ISO/IEC 20000

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000

ISO/IEC 20000 è uno standard internazionale per la gestione dei servizi IT che definisce i requisiti per l'istituzione, l'implementazione, l'esercizio, la verifica, la manutenzione e il miglioramento di un sistema di gestione dei servizi IT.

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