Interfaccia sinistri del vettore

I vettori dispongono generalmente di un'organizzazione interna per i sinistri—un punto di contatto designato o un dipartimento (Damage Department, Claims Officer) che registra le denunce di sinistri in entrata, chiarisce le circostanze con il caricatore o il suo rappresentante, richiede la documentazione necessaria e coordina le questioni di liquidazione con gli assicuratori.