Innovazione del servizio danni
Quelle: https://www.mckinsey.com/industries/travel-logistics-and-transport/our-insights
L'innovazione del servizio danni in logistica si riferisce a un approccio innovativo e centrato sul cliente per gestire gli incidenti di danno, l'elaborazione dei reclami, i flussi di riparazione o indennizzo, ottenuto tramite strumenti digitali, processi snelliti e collaborazioni per offrire un nuovo valore come risoluzione più rapida, maggiore trasparenza e risparmi sui costi.
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