L'indice di prestazione di erogazione del servizio offre a mittenti e fornitori di servizi logistici un parametro unico, contrattualmente definito, per valutare in modo continuativo il rispetto degli impegni di servizio.
Fonte: https://www.apics.org/apics-for-individuals/apics-magazine-home/magazine-detail-page/2020/01/16/delivery-performance
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