La gestione delle prestazioni dei fornitori valuta non solo il prezzo, ma l'affidabilità operativa complessiva di un fornitore nel tempo: puntualità delle consegne, tassi di difettosità, tempi di risposta e conformità ai processi concordati.
Fonte: https://www.cips.org/knowledge/procurement-topics-and-skills/operations-management/vendor-performance-management/
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