Gestione del catalogo dei servizi

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_catalog

TL;DR

La gestione del catalogo dei servizi è il processo di creazione, manutenzione e aggiornamento di un elenco strutturato di tutti i servizi offerti da un fornitore logistico. Comprende le descrizioni dei servizi, gli accordi sul livello di servizio, i prezzi e le condizioni. L'obiettivo è garantire trasparenza per clienti interni ed esterni, ottimizzare l'erogazione dei servizi e semplificare la comunicazione …

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