Elaborazione dei reclami di trasporto merci
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/freight-claims-101/
Processo mediante il quale un vettore o un fornitore di servizi logistici gestisce e risolve i reclami presentati per perdita, danni o discrepanze della merce durante il trasporto. Comprende la presentazione del reclamo, la revisione della documentazione, l'indagine, la negoziazione e la liquidazione del reclamo.
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