Metriche di esperienza nella logistica dei trasporti
Quelle: https://www.logisticsmanager.com/experience-metrics-in-transport-logistics/
Le metriche di esperienza nella logistica dei trasporti sono misure qualitative e soggettive che valutano aspetti come la soddisfazione del cliente, la qualità del servizio, la puntualità e l'affidabilità, al fine di ottimizzare i processi logistici in base alla percezione degli utenti.