Catena di approvvigionamento della relazione con il cliente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management
Un approccio integrato all'interno della catena di approvvigionamento focalizzato sulla creazione, il mantenimento e l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti, comprendente processi quali gestione degli ordini, previsione, pianificazione, consegna e assistenza post-vendita.
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