Catena di approvvigionamento per il miglioramento delle relazioni con i clienti

Quelle: https://www.cscmp.org/scm-glossary

Un concetto di logistica e catena di approvvigionamento volto a ottimizzare le attività della supply chain e le interazioni con i clienti per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, integrando servizi personalizzati, comunicazione trasparente e prestazioni di consegna reattive.

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