Adottare una prospettiva costo di servizio sulla catena di approvvigionamento significa catturare sistematicamente tutti i costi per servire un cliente: approvvigionamento, produzione, immagazzinamento, trasporto, evasione degli ordini e assistenza post-vendita.
Fonte: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/cost-to-serve/
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