best practice gestione dei danni
Quelle: https://www.dhl.com/global-en/home/about-us/logistics-insights-and-news/claims-management.html
Un insieme strutturato di pratiche per rilevare, documentare, gestire, ripristinare e prevenire i danni legati al trasporto e alla logistica, applicato lungo la catena di fornitura per ridurre le perdite e migliorare la qualità del servizio.
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