Il benchmarking del trasporto misura le prestazioni operative di un vettore o spedizioniere – puntualità delle consegne, tasso di sinistri, utilizzo dei mezzi, tempi di sdoganamento – rispetto a valori di riferimento del settore o ai migliori operatori del mercato.
Fonte: https://www.apqc.org/benchmarking/transportation
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