Benchmarking del livello di servizio logistico
Quelle: https://www.sciencedirect.com/topics/business-management/logistics-benchmarking
Il benchmarking del livello di servizio logistico è il confronto sistematico delle metriche di performance del servizio clienti logistico di un'organizzazione (ad es. consegna puntuale e completa) con standard di eccellenza o concorrenti, al fine di identificare gap prestazionali e guidare iniziative di miglioramento.
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